Informacja zwrotna

    Umowa publiczna (oferta)

    Niniejsza umowa jest oficjalną i publiczną propozycją Sprzedawcy do zawarcia umowy kupna-sprzedaży Towaru oferowanego na stronie internetowej https://ekor.ua.

    Niniejsza umowa jest publiczna, co oznacza, że zgodnie z artykułem 633 Kodeksu cywilnego Ukrainy, jej warunki są jednakowe dla wszystkich Kupujących, niezależnie od ich statusu (osoba fizyczna, osoba prawna, osoba fizyczna przedsiębiorca), bez dawania pierwszeństwa jednemu Kupującemu przed innym. Zawarcie niniejszej Umowy oznacza, że Kupujący w pełni akceptuje warunki i procedurę składania zamówienia, zapłaty za towar, dostawy towaru, zwrotu towaru, odpowiedzialności za nieuczciwe zamówienia oraz wszystkie inne warunki umowy.

    Umowa uważa się za zawartą z chwilą kliknięcia przez Kupującego przycisku „Kupić” oraz otrzymania przez Kupującego potwierdzenia zamówienia od Sprzedawcy w formie elektronicznej..

    Definicje pojęć

    Oferta publiczna (dalej „Oferta”) – publiczna propozycja Sprzedawcy skierowana do nieokreślonej liczby osób w celu zawarcia z nim umowy kupna-sprzedaży towaru na odległość (dalej „Umowa”) na warunkach określonych w niniejszej Ofercie.

    Towar – przedmiot transakcji między Stronami, wybrany przez Kupującego na stronie internetowej Sklepu internetowego i dodany do koszyka lub zakupiony przez Kupującego od Sprzedawcy na odległość.

    Sklep internetowy – strona internetowa Sprzedawcy pod adresem https://ekor.ua, stworzona w celu zawierania umów detalicznej sprzedaży towarów na podstawie zapoznania się Kupującego z oferowanym Towarem za pośrednictwem sieci internetowej.

    Kupujący – osoba fizyczna zdolna do czynności prawnych, która ukończyła 18 lat, otrzymująca informacje od Sprzedawcy, składająca zamówienie na zakup towaru przedstawionego na stronie internetowej Sklepu internetowego w celu niezwiązanym z działalnością gospodarczą lub osoba prawna albo osoba fizyczna przedsiębiorca.

    Sprzedawca – „EKOR T3” Sp. z o.o. Adres: 46099, Ukraina, Tarnopol, ul. Denysa Łukijanowicza 3a, kod EDRPOU: 02973445; Świadectwo PP: № 200017256; NIP: 029734419185. IBAN: UA 983052990000026006013303047. Powszechna spółka akcyjna „Privatbank Oddział Tarnopol”, kod banku 338783. Telefon: +38 (067) 557-88-42; e-mail: [email protected].

    Zamówienie – wybór poszczególnych pozycji z listy Towarów określonych przez Kupującego przy składaniu zamówienia i dokonaniu płatności.

    Przedmiot Umowy

    Sprzedawca zobowiązuje się do przeniesienia własności Towaru na Kupującego, a Kupujący zobowiązuje się do zapłaty i przyjęcia Towaru na warunkach niniejszej Umowy.

    Datą zawarcia Umowy (akceptacji Oferty) oraz momentem pełnego i bezwarunkowego przyjęcia przez Kupującego warunków Umowy uważa się datę wypełnienia przez Kupującego formularza zamówienia znajdującego się na stronie Sklepu internetowego, pod warunkiem otrzymania przez Kupującego od Sprzedawcy potwierdzenia zamówienia w formie elektronicznej. Na żądanie Kupującego, Umowa może być zawarta w formie pisemnej.

    Składanie Zamówienia

    Kupujący składa zamówienie w Sklepie Internetowym samodzielnie poprzez formularz „Zamówienie”, lub składając zamówienie drogą mailową lub telefonicznie na numer podany w sekcji kontaktów Sklepu Internetowego.

    Sprzedawca ma prawo odmówić przekazania zamówienia Kupującemu, jeśli dane podane przez Kupującego podczas składania zamówienia są niekompletne lub budzą wątpliwości co do ich prawdziwości.

    Podczas składania zamówienia w Sklepie Internetowym Kupujący zobowiązuje się do podania następujących obowiązkowych informacji, niezbędnych Sprzedawcy do realizacji zamówienia: 

    3.3.1. nazwisko, imię Kupującego, adres e-mail; 

    3.3.2. adres dostawy towaru (jeśli zamówiono dostawę do Kupującego); 

    3.3.3. numer telefonu kontaktowego.

    Nazwa, ilość, cena wybranego przez Kupującego towaru są podane w koszyku na stronie Sklepu Internetowego.

    Jeśli którakolwiek ze Stron umowy potrzebuje dodatkowych informacji, ma prawo zwrócić się o nie do drugiej Strony. W przypadku braku koniecznych informacji od Kupującego, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za jakość usługi podczas zakupów w Sklepie Internetowym.

    Kupujący składając zamówienie za pośrednictwem operatora Sprzedawcy (p. 3.1 tej Oferty) zobowiązuje się podać informacje określone w p. 3.3-3.4 tej Oferty.

    Akceptacja przez Kupującego warunków tej Oferty następuje poprzez wprowadzenie odpowiednich danych w formularzu rejestracyjnym na stronie Sklepu Internetowego lub podczas składania zamówienia za pośrednictwem operatora. Po złożeniu zamówienia przez Operatora dane Kupującego są wprowadzane do bazy danych Sprzedawcy.

    Kupujący ponosi odpowiedzialność za prawdziwość podanych informacji podczas składania zamówienia.

    Zawierając Umowę, tj. akceptując warunki tej Oferty (proponowane warunki zakupu towaru), poprzez złożenie zamówienia Kupujący potwierdza, że: 

    a) Kupujący w pełni zapoznał się i zgadza się z warunkami tej oferty; 

    b) wyraża zgodę na gromadzenie, przetwarzanie i przekazywanie danych osobowych, przy czym zgoda na przetwarzanie danych osobowych obowiązuje przez cały czas trwania Umowy, a także po jej zakończeniu w zakresie niezbędnym do realizacji zgodnie z ich legalnym przeznaczeniem, o ile prawo nie stanowi inaczej. Ponadto zawarcie umowy potwierdza, że Kupujący został poinformowany (bez dodatkowego zawiadomienia) o prawach wynikających z ustawy Ukrainy „O ochronie danych osobowych”, o celach gromadzenia danych, a także o tym, że jego dane osobowe są przekazywane Sprzedawcy w celu realizacji warunków Umowy, możliwości przeprowadzenia wzajemnych rozliczeń oraz otrzymania faktur, aktów i innych dokumentów. Kupujący zgadza się również, że Sprzedawca ma prawo udzielać dostępu i przekazywać jego dane osobowe osobom trzecim bez konieczności dodatkowego powiadomienia Kupującego w celu realizacji zamówienia. Zakres praw Kupującego jako podmiotu danych osobowych wynikający z ustawy Ukrainy „O ochronie danych osobowych” jest mu znany i zrozumiały.

    Dane osobowe są usuwane lub niszczone zgodnie z wymogami prawa.

    Dane osobowe podlegają usunięciu lub zniszczeniu w przypadku:

    • upływu okresu przechowywania danych określonego zgodą podmiotu danych osobowych na przetwarzanie tych danych lub ustawą;
    • zakończenia stosunku prawnego między podmiotem danych osobowych a administratorem danych lub osobą przetwarzającą dane, jeśli prawo nie stanowi inaczej;
    • wydania odpowiedniego nakazu przez pełnomocnika lub wyznaczonego przez niego urzędnika sekretariatu pełnomocnika;
    • uprawomocnienia się wyroku sądu dotyczącego usunięcia lub zniszczenia danych osobowych.

    Cena i Dostawa Towaru

    Ceny towarów i usług ustala Sprzedawca samodzielnie i są podane na stronie Sklepu Internetowego. Wszystkie ceny towarów i usług są podane w hrywnach i uwzględniają podatek VAT.

    Ceny towarów i usług mogą być zmieniane przez Sprzedawcę jednostronnie w zależności od sytuacji rynkowej. Jednak cena jednostkowa towaru, którego koszt został w pełni opłacony przez Kupującego, nie może zostać zmieniona jednostronnie przez Sprzedawcę.

    Zobowiązania Kupującego wobec płatności za towar uznaje się za spełnione w momencie otrzymania środków na konto Sprzedawcy.

    Sprzedawca po otrzymaniu płatności od Kupującego przesyła na jego adres e-mail paragon elektroniczny, a oryginał paragonu dostarczany jest Kupującemu razem z towarem.

    Rozliczenia między Sprzedawcą a Kupującym za towar są dokonywane w sposób wskazany na stronie Sklepu Internetowego w sekcji „Warunki dostawy i płatności”.

    Podczas odbioru towaru Kupujący powinien w obecności przedstawiciela firmy dostawczej (kuriera) sprawdzić zgodność towaru z wymogami jakościowymi i ilościowymi (nazwa towaru, ilość, kompletność, termin ważności).

    Kupujący lub jego przedstawiciel potwierdza podpisem w paragonie/ zamówieniu/ liście przewozowym, że nie ma zastrzeżeń co do ilości, wyglądu i kompletności towaru.

    Prawo własności oraz ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzą na Kupującego lub jego przedstawiciela w momencie odbioru towaru przez Kupującego w miejscu dostawy towaru w przypadku dostawy własnej lub w momencie przekazania towaru przez Sprzedawcę firmie kurierskiej wybranej przez Kupującego.

     

     Prawa i obowiązki Stron

    5.1. Sprzedawca zobowiązuje się:

    5.1.1. Przekazać Kupującemu towar zgodnie z warunkami niniejszej Umowy oraz zamówienia Kupującego.

    5.1.2. Nie ujawniać żadnych prywatnych informacji o Kupującym i nie udzielać dostępu do tych informacji osobom trzecim, z wyjątkiem przypadków przewidzianych przez prawo oraz w trakcie realizacji Zamówienia Kupującego.

    5.2. Sprzedawca ma prawo:

    5.2.1 Zmieniać warunki niniejszej Umowy, a także ceny Towarów i usług jednostronnie, publikując je na stronie internetowej sklepu. Wszystkie zmiany wchodzą w życie z chwilą ich publikacji.

    5.3 Kupujący zobowiązuje się:

    5.3.1 Przed zawarciem Umowy zapoznać się z treścią Umowy, warunkami Umowy i cenami zaproponowanymi przez Sprzedawcę na stronie internetowej sklepu.

    5.3.2 Aby Sprzedawca mógł wypełnić swoje zobowiązania wobec Kupującego, ten ostatni musi dostarczyć wszelkie niezbędne dane, które jednoznacznie go identyfikują jako Kupującego i są wystarczające do dostarczenia zamówionego Towaru Kupującemu.

    Zwrot towaru

    Towary spożywcze dostępne na Stronie do zamówienia nie podlegają wymianie ani zwrotowi zgodnie z Rozporządzeniem Rady Ministrów Nr 172 z dnia 19.03.1994 „O realizacji niektórych postanowień ustawy Ukrainy „O ochronie praw konsumentów” z późniejszymi zmianami i uzupełnieniami.

    Podczas przyjęcia Zamówienia Kupujący sprawdza zgodność asortymentu, kompletność i jakość oraz obecność uszkodzeń opakowania. W przypadku niezgodności Kupujący może odmówić przyjęcia Towaru.

    Zasady wymiany i zwrotu w przypadku wykrycia przez Kupującego Towaru o niskiej jakości są regulowane artykułem 8 ustawy Ukrainy „O ochronie praw konsumentów”.

    Możliwe jest rozpatrzenie reklamacji dotyczącej zwrotu artykułów spożywczych, jeśli wygląd zewnętrzny produktu nie odpowiada normalnemu/niezbędnemu wyglądowi dla danej grupy produktów lub data ważności minęła w dniu sprzedaży. Zgodnie z ustawą Ukrainy „O ochronie praw konsumentów” zwrot towaru jest możliwy tylko przy zachowaniu paragonu i uszkodzonego Towaru.

    Ustawa Ukrainy „O ochronie praw konsumentów”

    Rozporządzenie w sprawie realizacji niektórych postanowień ustawy Ukrainy „O ochronie praw konsumentów”

    Odpowiedzialność

    Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wyrządzone Kupującemu lub osobom trzecim w wyniku niewłaściwego użycia lub przechowywania Towaru zakupionego u Sprzedawcy.

    Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwe, nieterminowe wykonanie Zamówień i swoich zobowiązań w przypadku podania przez Kupującego nieprawdziwych lub błędnych informacji.

    Sprzedawca i Kupujący ponoszą odpowiedzialność za wykonanie swoich zobowiązań zgodnie z obowiązującym prawem Ukrainy i postanowieniami niniejszej Umowy.

    Sprzedawca lub Kupujący są zwolnieni z odpowiedzialności za całkowite lub częściowe niewykonanie swoich zobowiązań, jeśli niewykonanie jest wynikiem siły wyższej, takiej jak: wojna lub działania wojenne, trzęsienie ziemi, powódź, pożar i inne klęski żywiołowe, które wystąpiły niezależnie od woli Sprzedawcy i/lub Kupującego po zawarciu niniejszej Umowy. Strona, która nie może wykonać swoich zobowiązań, niezwłocznie informuje o tym drugą Stronę.

    Poufność i ochrona danych osobowych

    Podając swoje dane osobowe na stronie internetowej sklepu podczas rejestracji lub składania Zamówienia, Kupujący wyraża dobrowolną zgodę na przetwarzanie, wykorzystanie (w tym przekazywanie) swoich danych osobowych, a także podejmowanie innych działań przewidzianych ustawą Ukrainy „O ochronie danych osobowych”, bez ograniczeń czasowych na taką zgodę.

    Sprzedawca zobowiązuje się nie ujawniać otrzymanych od Kupującego informacji. Nie uważa się za naruszenie udzielenia Sprzedawcy informacji kontrahentom i osobom trzecim działającym na podstawie umowy ze Sprzedawcą, w tym w celu wypełnienia zobowiązań wobec Kupującego, a także w przypadkach, gdy ujawnienie takich informacji jest wymagane przez obowiązujące prawo Ukrainy.

    Kupujący ponosi odpowiedzialność za utrzymanie swoich danych osobowych w aktualnym stanie. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za nienależyte wykonanie lub niewykonanie swoich zobowiązań z powodu nieaktualnych danych Kupującego lub ich niezgodności z rzeczywistością.

    Inne warunki

    Niniejsza Umowa została zawarta na terytorium Ukrainy i jest ważna zgodnie z obowiązującym prawem Ukrainy.

    Wszelkie spory między Kupującym a Sprzedawcą będą rozstrzygane w drodze negocjacji. W przypadku nieosiągnięcia porozumienia w drodze negocjacji, Kupujący i/lub Sprzedawca mają prawo zwrócić się do sądów zgodnie z obowiązującym prawem Ukrainy.

    Sprzedawca ma prawo wprowadzać zmiany do niniejszej Umowy jednostronnie, przewidziane w punkcie 5.2.1. Umowy. Ponadto, zmiany do Umowy mogą być wprowadzane również za obopólną zgodą Stron zgodnie z obowiązującym prawem Ukrainy.

    ADRES SPRZEDAWCY: Spółka z o.o. „EKOR T3”. Adres: 46099, Ukraina, m. Tarnopol, ul. Denysa Łukijanowycza 3a.